www.eprace.edu.pl » public-relations » Działania public relations jako element strategii promocyjnej firmy POL-SKONE » Misja i cele firmy

Misja i cele firmy

Funkcjonowanie każdego przedsiębiorstwa oparte jest o misję, bez której jego byt byłby pozbawiony sensu. Misja to najwyższy poziom celów w organizacji, wyjaśnia, dlaczego organizacja istnieje i co organizację odróżnia od innych w kategoriach produktu i rynku¹⁷⁷. Misją firmy POL-SKONE Sp. z o.o. jest wytwarzanie wyrobów o jakości spełniającej oczekiwania klientów oraz utrwalenie opinii zaufanego partnera¹⁷⁸. Jest to podstawa utrzymania znaczącej pozycji na rynku.

Najistotniejszym celem jest permanentne i konsekwentne zwiększanie udziału w rynku stolarki budowlanej. Chcąc zrealizować główny cel przedsiębiorstwa należy dokonać jego transformacji na szczegółowe cele marketingowe. Są to:

• coroczny wzrost sprzedaży produktów i udziału firmy w rynku poprzez rozszerzanie oferty asortymentowej;

• ciągły rozwój sieci sprzedaży detalicznej w kraju i za granicą, również ekspansja na nowe rynki;

• utrzymanie i wzrost poziomu lojalności klientów;

• umacnianie przewagi konkurencyjnej firmy na rynku dzięki stabilnej, silnej i rozpoznawalnej marce;

• budowanie pozytywnego wizerunku firmy oraz umacnianie pozycji firmy społecznie odpowiedzialnej;

• rozwój i doskonalenie zawodowe pracowników.

Aby osiągnąć wyżej wymienione cele firma podjęła następujące kroki¹⁷⁹:

• systemowe podejście do jakości poprzez wdrożenie i doskonalenie Systemu Jakości zgodnego z normą PN-ISO 9001;

• przełożenie polityki na strategie działania wszystkich komórek organizacji;

• ciągłe badanie rynku i doskonalenie swoich wyrobów dla spełnienia potrzeb i oczekiwań klientów;

• systematyczne szkolenie załogi w zakresie podstaw i metod zapewnienia jakości;

• wykorzystanie potencjału intelektualnego wszystkich pracowników;

• wdrożenie zasady, że za jakość odpowiadają wszyscy pracownicy poczynając od prezesa, a na wykonawcy najprostszej operacji kończąc;

• współpraca z poddostawcami w dążeniu do spełnienia wymagań klientów;

• inspirowanie przez dyrekcję działań kierownictwa i pracowników do zespołowego rozwiązywania problemów, zapobiegania przyczynom powstawania niezgodności;

• rozwijanie poczucia, że odpowiedzialność za jakość jest równa odpowiedzialności za firmę.

Przedstawione cele determinują ogólną strategię marketingową przedsiębiorstwa, jednakże ze względu na charakter niniejszego opracowania w dalszej jego części przedstawiona zostanie jedynie strategia promocyjna firmy POL-SKONE.

komentarze

Przeszukaj ePrace

Copyright © 2008-2010 EPrace oraz autorzy prac.